Telekom zaznamenal rozsiahly technický problém, ktorý zasiahol mobilné dátové služby. Výpadok sa týka zákazníkov na Slovensku aj používateľov, ktorí využívajú roaming v zahraničí.
Zákazníci Telekomu sa dnes stretávajú s problémami pri pripájaní na mobilný internet. Operátor potvrdil technický výpadok, ktorý ovplyvnil dostupnosť mobilných dátových služieb.
Problém sa netýka iba zákazníkov priamo na Slovensku. Výpadok môžu pocítiť aj ľudia, ktorí sa momentálne nachádzajú v zahraničí a využívajú mobilné dáta prostredníctvom roamingu.
Telekom na odstránení problému pracuje
Technici operátora na odstránení poruchy intenzívne pracujú. Podľa Telekomu sa služby postupne obnovujú a časť zákazníkov už môže mobilné dáta opäť využívať bez obmedzení.
Nie je preto potrebné meniť nastavenia telefónu alebo SIM karty. Ak však mobilné dáta stále nefungujú, Telekom odporúča vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
Čo robiť, ak vám mobilné dáta stále nejdú?
Ak sa telefón nevie pripojiť k mobilnému internetu, skúste najskôr:
- Zapnúť režim lietadlo na niekoľko sekúnd.
- Režim lietadlo opäť vypnúť a počkať na opätovné prihlásenie telefónu do siete.
- Ak problém pretrváva, reštartovať telefón.
Tieto kroky prinútia zariadenie znovu nadviazať spojenie s mobilnou sieťou.
Ak výpadok naďalej pretrváva, môže ísť o pokračujúci problém na strane operátora. V takom prípade zostáva počkať na úplné obnovenie služieb.
Výpadok sa týka aj roamingu
Pre ľudí cestujúcich v zahraničí môže byť situácia nepríjemnejšia, keďže problém sa podľa dostupných informácií týka aj mobilných dát využívaných v roamingu.
Ak teda máte Telekom a v zahraničí vám prestal fungovať mobilný internet, nemusí ísť o problém s telefónom ani s miestnou sieťou. Príčinou môže byť práve aktuálny technický výpadok Telekomu.
Telekom zároveň uvádza, že na odstránení problému pracuje a dátové služby postupne obnovuje.
Slovak